※お客様アンケートを実施しています。
回答いただいた方から抽選で10名様に
500円分のうちるギフト券をプレゼント！
下記または記事の最後から回答ください。
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2年前のアンケート
2年前のちょうど今ごろに、
うちるではお客様アンケートを実施しました。
アンケートというと、ちょっと面倒くさい、
というイメージがありますが、
実施する側としては、本当に新たな発見の連続で
お店作りの参考になります。
前回のアンケートでは、いくつかある項目の中に、
お店の品ぞろえや方向性についての
下記のような質問をさせていただきました。
入荷してほしいものの回答として
「作家さんの器がもっと欲しい」
という意見が飛びぬけて多い結果となりました。
当時は、まだ作家さんの器もあまり多くなく、
入荷しても即完売の状況が続いていたこともあり
うちるにとって、作家さんが増えることが、
最も重要だと考えました。
その後、2年の歳月をかけ、
気づけば作家さんの数は約120名となり、
当時からすると約3倍程度に増えました。
合わせて、木工や、民藝作家さんなども
徐々に増えだしてきています。
こちらのアンケートの問いに回答するのに
2年もかかってしまいましたが（笑）
以前よりもうつわを買う楽しみが
増えたのではないか、と思っています。
2つ目に、このような質問がありました。
「これから期待していることは何ですか？」
という質問で、どんなコンテンツや企画を
を優先するか考えるのに参考になりました。
まず、圧倒的に回答が多かったのが
「お料理や盛り付けの写真」です。
当店の場合、入荷作品がとても多いこともあり、
1点ずつ盛り付けをするのは難しいと判断しました。
その代わりに、
写真には何かお料理に見立てたものをおき、
撮影したり、説明文には盛り付けの
イメージが湧くようなお料理名と、
どんなお料理がどのくらい載るのかを
説明として入れるようにしました。
また、お客さまが素敵な料理写真をSNSなどに
アップされているのを見て、
ぜひ、それらを商品ページでも
紹介させていただこう！ということで、
うちるフォトプロジェクトが進みました。
これをただ掲載させていただくだけでは勿体ない、
ということで、さらに冊子化をする、
というところに、現在来ています。
それらを実現する速度があまりに遅いため、
伝わりづらいところがありますが、
お客様の声はとても大事で、
一緒にお店作りをさせていただいている気持ちです。
うちる大陶器市が終わり、ようやく色んなことに
少しずつ目が向けられるようになりましたので、
このへんで、陶器市の満足度調査なども含めて、
アンケートを取らせていただきたいと思っています。
※回答いただいた方から抽選で10名に500円分のうちるギフト券をプレゼントします。
意見については、大多数の意見だけでなく、
自由記述のキラリと光る意見なども
しっかり拝見して採用していますので、
下記リンクより、ご回答よろしくお願いします！
それではどうぞよろしくお願いします。
